Главная > Статьи > Корпоративные порталы > Порталы управления знаниями
Управление знаниями
Куда сотрудники компании могут обратиться за необходимой им информацией, помимо справочной литературы, баз данных, источников в Интернете? Исследование, проведенное специалистами компании IBM, показало, что часто лучшим источником для получения нужных знаний оказываются коллеги. Этот вывод справедлив в том числе и для организаций, входящих в список Fortune 500, которые большинство аналитиков отрасли считают образцом с точки зрения «управления знаниями».
«Конечно, это не означает, что передовое информационно-техническое обеспечение и организационные процедуры сбора, верификации и хранения знаний бесполезны. Просто обезличенные источники люди использовали, как правило, в тех случаях, когда не удавалось получить необходимую помощь от коллег (или когда коллега рекомендовал обратиться к определенному разделу базы данных)», — так характеризуют сложившуюся ситуацию эксперты в книге «Как превратить знания в стоимость», составленной Эриком Лессером и Лоренсом Прусаком. ... далее
Кроме этого Вы можете посмотреть по тематеке текущего раздела:
2 статьи в разделе "Энциклопедия"
3 статью в разделе "История".
|