Понятие корпоративного информационного портала (Enterprise Information Portal - EIP) было введено в ноябре 1998 года компанией Merrill Lynch. Корпоративный информационный портал - это пакет программного обеспечения, дающий компании возможность обеспечивать при помощи стандартного Web-браузера доступ к корпоративной информации.
Серьезная потребность в построении корпоративных информационных порталов возникла с увеличением объемов различной корпоративной информации хранящейся в основном бумажном виде и, как правило, на различных территориях, в различных подразделениях, по различным шкафам, полкам, папкам. Поиск нужной информации стал превращаться в серьезную проблему. Еще более серьезную проблему стала представлять возможность нахождения и использования устаревшей неактуальной информации.
Необработанная информация просто собранная из ряда источников стоит немного, стоимость же обработанной информации (категоризированной, классифицированной, записанной соответствующим образом в хранилище данных с развитой системой извлечения данных и аналитической обработки данных) увеличивается многократно (как например, стоимость бриллианта по сравнению с необработанным алмазом),.
Компании стали осознавать необходимости создания единого информационного пространства, позволяющего сотрудникам компании, а также и партнерам, поставщикам, потребителям, работать с корпоративной информацией в режиме реального времени и независимо от их территориального нахождения.
Кто владеет информацией, тот владеет и миром. Отсюда и вытекает необходимость и целесообразность создания корпоративных информационных порталов. К тому же они позволяют не просто владеть информацией, а мгновенно получать требуемую информацию по запросу, в любое время (в режиме 24*7), в любой точке нашей планеты. А время - деньги.
К корпоративным информационным порталам часто относят не только порталы, предоставляющие непосредственно информацию, а также обеспечивающие подключение к специалистам, владеющим информацией, и приложениям, позволяющим получить требуемую информацию:
- EEP - (Enterprise Expertise Portals) – Корпоративный экспертный портал, обеспечивающий подключение к специалистам и экспертам. Не всегда портал может содержать нужную пользователю информацию, но во многих случаях он может подключить пользователя к нужным специалистам, которые могут поделиться необходимой информацией, дать экспертные оценки по интересующим вопросам.
- EAP (Enterprise Application Portal) - Корпоративный портал приложений. Портал, который предоставляет пользователям различные корпоративные приложения, с помощью которых они могут получить требуемую информацию и данные.
Но мы будем все же разграничивать эти понятия.
Корпоративный информационный портал по определению должен включать:
- Средства ввода и организации входной информации;
- Средства надежного хранения данных;
- Средства извлечения данных и аналитической обработки данных;
- Средства вывода информации потребителю.
Первый и третий пункт - комплексные. Наилучшие показатели может дать только система, в которой организация входной информации подчинена задачам извлечения информации. Решаются эти задачи средствами:
- Date Warehouse (DW - хранилищ данных);
- Business Intelligence (BI -бизнес-интеллекта);
- OLAP (On-Line Analytical Processing - интерактивной аналитической обработки).
Для ввода информации и хранения данных в корпоративных информационных порталах наиболее подходит разновидность Date Warehouse - Витрина данных (Data Mart). Такие хранилища, содержащие только тематически объединенные данные, облегчают задачи извлечения и анализа данных и практически идеально подходят для использования OLAP-систем.
Системы бизнес-интеллекта имеют много различных определений, интегрально это процесс превращения данных в информацию, предназначенную для дальнейшей обработки пользователями системы или для поддержки принятия управленческих решений. С этой точки зрения и OLAP можно отнести к Business Intelligence.
- Для определения принадлежности системы к OLAP введен тест FASMI (Fast Analysis of Shared Multidimensional Information - быстрый анализ разделяемой многомерной информации), который требует, чтобы OLAP-приложение обеспечивало:
- Высокую скорость. Анализ должен производиться одинаково быстро по всем аспектам информации. При этом допустимое время отклика должно составлять не более 5 секунд.
- Анализ. Должна существовать возможность производить основные типы числового и статистического анализа - предопределенного разработчиком приложения или произвольно определяемого пользователем.
- Разделение доступа. Доступ к данным должен быть многопользовательским, при этом должен контролироваться доступ к конфиденциальной информации.
- Многомерность. Основная, наиболее существенная характеристика OLAP.
- Работу с информацией. Приложение должно иметь возможность обращаться к любой нужной информации, независимо от ее объема и места хранения.
Что касается средств хранения данных корпоративного портала, то это широко распространенные СУБД (системы управления базами данных), из которых наибольшее применение в корпоративных информационных порталах находят MS SQL Server и Oracle. А средства вывода информации потребителю – это широко известные типовые браузеры, не требующие специального клиентского программного обеспечения и работающие на любых компьютерах, вплоть до карманных компьютеров и сотовых телефонов.