В начале 1990-х годов, когда технология Business Intelligence (BI) только зарождалась, ее целью было предоставить бизнес-пользователям прямой доступ к информации вместо необходимости обращаться в IT-отдел для получения отчетов или обзоров информации. Основной идеей было дать дополнительные возможности бизнес-пользователям, позволив им обращаться к репозиторию интегрированных данных (например, Хранилищу или витрине данных) и создавать свои собственные отчеты. Обеспечение руководителей бизнеса, менеджеров и сотрудников доступом к информации позволило бы им избежать невыполненных заказов в IT-отделе и расширило бы их возможности принимать решения, создавать эффективные планы и оптимизировать бизнес-процессы и производительность.

Умные компании создают корпоративные информационные хранилища, чтобы повысить свою управляемость и стабильность.

Быстрая и адекватная реакция на изменение внешних условий в конечном итоге определяет позицию, занимаемую компанией на рынке. Качество информации, умение ее обрабатывать и анализировать, скорость принятия решений по результатам этого анализа - вот те факторы, от которых зависит успех или неуспех компании в конкурентной борьбе.

Однако воспользоваться потенциальным преимуществом, которое дает обладание информацией, удается далеко не всем.

Развитие бизнеса (укрупнение бизнеса, усложнение и динамика бизнес-процессов) предъявляет все больше и больше требований к вопросам отчетности и анализа, что неуклонно приводит к выделению аналитических блоков в отдельные приложения — аналитические системы, среди которых лидирующую роль играют BI-системы

 Использование систем бизнес-разведки (BI) позволяет существенно повысить качество аналитической информации, используемой для принятия решений и, следовательно, в значительной степени снизить риски в бизнесе. Сегодня BI-системы являются средством превращения накопленной информации в капитал.Прогнозируется значительный рост количества пользователей, работающих с BI, в том числе и через интернет.

За последние годы технологии Business Intelligence (BI) сделали значительный шаг вперед, причем не только по качеству, но и по количеству новых методов. Однако на фоне всех эти событий возникает вопрос: "Почему при наличии множества инициатив и проектов в планах развития корпоративных информационных технологий средства нужно вкладывать именно в BI?" Сегодня, когда аргументы "технология ради технологии" уже не имеют веса, такой вопрос становится особенно важным.

Чтобы решить эту проблему, нужно рассмотреть BI-сущность технологии, ее возможности и методы оценки эффективность капиталовложений (ROI - Return On Investment) в продукты этого класса.

Средства формирования запросов и отчетов, многомерного анализа и разведки данных повсеместно рекламируются и продвигаются сегодня, как помощники бизнеса. Однако стать таковыми они могут лишь благодаря ИТ-специалистам, понимающим основы стратегического менеджмента на своем предприятии. В статье предлагаются рекомендации по проектированию корпоративной информационно-аналитической системы на основе построения системы сбалансированных показателей, определяющих состав и семантику данных для разработки BI-приложений.